1、移动互联网环境和用户行为的变化。

从2020年初到12月，从监测到的应用数据来看，新用户数量变化不大，但年底有所增长。

然而，对于这些已创建的应用程序来说，从整体数据性能来看，获取流量变得越来越困难。特别是在9月、10月和11月，尽管疫情有所缓解；然而，总体而言，如果应用程序用户流量超过10万，成功率基本不到1%。

从整体数据来看，整个市场流量全年都是通过新的游戏玩法获得的。这不仅是由环境变化引起的，还包括用户的行为变化，包括直播、私有域流量和小程序。这些工具和平台改变了用户的使用习惯。通过直播+私有域流量+小程序等新工具，各行业开始建立自己的私有域流量并运营。

同时，从整体市场数据来看，小程序从出现到现在的五年不仅仅是生活服务。它触及了广泛的行业，分布在300多个行业，远远超过应用触及的行业；目前，微信和支付宝是小程序更大的两个平台。

2、疫情期间，小程序呈井喷式增长。

2020年上半年，由于疫情的影响，许多企业开始拯救自己，开展私有域流量运营。私有域流量运营的更佳交通抓取点是小程序。通过小程序+私有域流量的游戏玩法，许多行业将线下业务转移到网上，包括在线销售、在线书店、新零售、云健身等。

从疫情期间applet的总体数据来看，applet的活跃设备、活跃用户数量和applet开发者数量在短时间内实现了爆炸性增长。从2019年12月到2020年2月，applet的日活动增长了37%，applet的数量也比2019年底增长了19%。

从整体数据来看，当地生活服务业是2020年小程序数量最多的类别，也是私域流量爆发的出路。各平台提供的服务，无论是社区运营工具、直播工具还是小程序工具，都开始在这方面积极转型。

举两个具体案例:

例一:家乐福。

通过小程序+私有域的玩法，家乐福打造了家乐福社区生活服务中心。基于小程序的定位功能，通过门店送货上门联系用户，振兴更多的线上线下客户。该小程序每周上线356%。

例2：眉州东坡。

梅州东坡菜站小程序将店铺变成前仓，销售预包装实惠蔬菜。通过服务号推送、内部员工转发、朋友圈广告、线下店铺便利蔬菜站、社区微信群等方式推广。

通过小程序展示半成品蔬菜+服务号分销的私有游戏玩法，推出了梅州东坡餐饮线下门店与线上互动的新销售模式。以前囤积的蔬菜不仅没有浪费，而且给企业带来了新的收入，每天销售新鲜蔬菜超过10万元。

为什么小程序能成为2020年的重要爆发节点？

为什么小程序能成为2020年的重要爆发节点？首先要从小程序的几个特点入手，主要有四个特点:场景碎片化、平台授权、私域用户和线下连接。

场景碎片化。对于低频场景和利基市场的碎片化需求，小程序可以取代应用程序，成为接触新用户的前景，降低用户使用产品和企业获取客户的成本。

.平台授权。通过多个平台开放自己的用户和生态，在场景中提供操作工具，帮助完成客户获取、保留和实现。

.私有域用户。基于人际关系、人际关系、平台品牌效应、信用认可和流量规模，降低企业获取客户的成本，沉淀自己品牌的私有域用户。

.线下连接。线下门店、交通、休闲娱乐，甚至未来结合智能硬件等新场景，数字化线下触点。

在上述四个特点的基础上，除了微信在2020年实现更大的小程序领域外，还有许多大平台，包括支付宝、字节跳动开始逐步开放自己的流量池，提高小程序的能力。

所有私有域流量领域都是为了帮助企业建立自己平台的整体边界和扩张边界。因此，对于企业来说，他们应该更好、更快地进入所谓的公共域流量领域，这样他们就可以利用不同的平台来获得当前领域更好的流量和客户资源。

在创业层面，小型项目开发人员也面临着一系列的挑战。开发人员需要多平台建设、开发、部署和高运营成本。在发展层面，需要企业数据、数据报表分析、在线用户获取、生命周期管理、用户洞察力分析、私有域用户整合等专业数据/运营基础。

小程序从业者面临的机遇与挑战并存！

以上内容摘自《小程序用户增长白皮书》。白皮书总结了友盟+在小程序统计分析和精细操作方面的方法论、解决方案和成功案例，以及许多企业的实际解释。