功能说明
一、新增6款营销活动
欢乐砸金蛋、幸运扭扭乐、幸运刮刮卡、欢乐摇骰子、中秋幸运签、幸运消消乐
【活动入口】
营销——营销中心——互动营销
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【功能概述】
商户端配置流程:6款互动营销插件在商户端设置页面的交互体验上,进行了全新的升级。设置页面分为左右两个部分,左侧为活动预览页,商户可实时预览活动的展示效果。右侧为活动设置页,根据创建流程:基础设置——奖品设置——规则设置,即可完成活动配置。
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1.基础设置
(1)板块划分
我们针对基础设置中的所有配置项做了合理的分配,划分为基本选项&选项两个板块,其中基本选项下是商户最为常用的配置字段;选项中商户则可根据实际活动方案进行选择性编辑。
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(2)弹窗示例
支持【查看示例】弹窗、对复杂功能清晰定义,帮助用户快速理解复杂功能配置项支持查看示例弹窗,通过配置+视觉展示帮助商家快速理解功能定义,可有效避免理解误差导致的配置问题。
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(3)禁用分享
选中的“禁用分享”功能,开启后用户进入活动后,无法通过任何途径将活动分享给他人,用户仅可通过商户配置的跳转入口进入活动,此功能很大程度上减少了活动过程中所谓的“羊毛党”参与。
(4)实时预览
商户在基础设置中配置的内容,均可在左侧预览页下进行同步展示,以便于商户能实时预览投放后的展示样式。
2.奖品设置
商户可根据实际活动计划,配置对应奖品,奖品类型包括:实物奖品、虚拟奖品、优惠券、会员积分/余额/成长值。
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注:“是否展示奖品数量”功能仅“欢乐砸金蛋”、”幸运刮刮卡”可用。
3.规则设置
(1)发放渠道
支持分渠道设置中奖率。
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(2)奖品投放规则
支持分时段投放奖品,有效控制奖品发放节奏,保证整个活动周期都有奖可发、大奖滞后。
(3)行为权重
支持根据用户行为增加中奖概率,积极用户可通过权重规则获得更高中奖机会。
(4)自定义积分兑换次数
支持自定义设置消耗积分数,兑换抽奖机会。
4.主题皮肤
6款新营销活动均包含主题皮肤功能,支持使用&预览。当前版本的全新插件支持1-2套主题皮肤,预计未来将持续提供节日、营销、行业等皮肤来帮助商家降低设计成本,有效提升活动适用范围和场景。
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注:如果您有偏爱的风格/类型,欢迎分享给我们,我们会认真参考您的意见,分享入口如下图
5.投放弹窗能力
(1)投放确认
商户在配置好活动内容进行投放时,将会展示不可修改项,防止投放后因部分字段无法修改,活动作废的情况。
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(2)预览页
商户可在预览页,扫码进入活动内预览活动效果,同时一下支持复制链接及下载二维码
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(3)活动海报
商户可一键下载活动海报进行投放
(4)印刷二维码
商户可根据实际情况选择二维码对应尺寸,以达到更好的印刷效果。
(5)运营攻略
当前提供给商户4种常用运营攻略,以帮助在实际推广过程中进行参考。后续将会更新更多运营攻略供商户参考。
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【用户端体验】
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二、海淘商品下单优化&自提订单支持合并核销
1.海淘商品优化
(1)海淘商品与非海淘商品分开下单,便于海淘商户进行清关
当客户在购物车内勾选了海淘商品与非海淘商品,点击【去结算】,系统将提示客户“海淘和非海淘商品不能一起下单”,需客户分别提交结算。
注:
①当海淘商品设置参与“满赠”活动时,商户需注意避免将赠品设置为非海淘商品,否则客户提交结算时,赠品将不予以赠送;
②当海淘商品设置参与“优惠套装”、“加价购”时,商户需注意避免将套装内商品、换购商品设置为非海淘商品,否则客户提交结算时,系统将提示客户“海淘和非海淘商品不能一起下单”,即客户也将无法参与到此活动。
(2)到店自提、社区团购、积分商城订单,支持海淘商品补充身份信息,满足海淘商户更多交易场景
(3)手机端拍摄身份证界面,新增拍摄区域提示,同时优化了身份证图片的清晰度,提升客户身份证过审率注:仅支持小程序,暂不支持H5
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2. 自提订单支持合并核销
为提高商家对自提订单的核销效率,提升买家线下自提的便捷性,同时解决一部分商户线下核销需求(一笔订单中含多种业态的核销场景),新增上线了自提订单合并核销功能。
注:
①当商家开启自动备货时 ,需要在后台选择“拆包备货”设置项。
【配置入口:设置-配送设置-到店自提-备货规则设置】
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②功能适用于APP、企业微信、收银台。
场景描述:
a.消费者小王线上下单了一笔订单,选择到店自提,商家在后台对此订单手动拆成2个包裹备货(A、B两个包裹),小王到自提点核销后,在他的订单详情选中包裹A和包裹B,生成一个核销码给到自提点员工扫码核销,省去了每一个包裹需要扫码核销的时间。
b.消费者小黑线上下了某百货的自提订单,其中包含A品牌的上衣和裤子,B品牌的鞋子。小黑前往百货商场自提,在A专柜,选择自提订单中的上衣和裤子,生成核销码给店员核销,去B专柜选中订单中的鞋子生成核销码给店员扫码核销。
C端买家操作批量核销流程:
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三、抖音订单加密,微盟对接方案上线
1.订单展示中,收货人信息不支持明文查看
【抖音订单】收货人信息脱敏展示,不支持明文查看;点击“小眼睛”按钮,展示完整信息;
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2.服务相关文件指引
抖音小店订单服务购买及操作指引:https://help.weimob.com/instruction/2464
四、小程序支持预约视频号直播、小程序跳转视频号优化
1.价值
(1)视频号直播中,直播组件新增显示视频号直播主题、直播结束后,直播组件自动隐藏。有效的提升消费者使用体验,保证店铺装修风格的完整。
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(2)新增小程序预约视频号直播功能,可帮助商户更好的利用流量,提升视频号的导入能力
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2.功能入口
(1)添加直播组件:店铺装修添加视频号直播组件选择视频号直播
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(2)视频号直播助手添加视频号ID
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3.以上功能使用条件
套餐版本:微商城及智慧零售付费版
微商城 小程序版本号:高于v4.3.8.0
智慧零售小程序版本号:高于v2.3.8.0
4.服务相关文件指引
(1)小程序跳转视频号直播间使用指南:https://help.weimob.com/instruction/2522
(2)小程序预约视频号直播使用指南:https://help.weimob.com/instruction/28
五、“库存调拨”功能全面升级,提升商户库存管理效率(仅支持智慧零售)
1.适用场景
门店A举办国庆节活动,活动前两天反响超过预期,店内的面膜即将脱销,为了不影响门活动,门店A紧急向门店B申请调拨100个库存,待门店B调拨出库后,门店A进行入库,随即确保了活动的正常进行。
2.功能概述
(1)总店或门店创建库存调拨单
①店,以及所需要的商品信息、库存数量;
②确认信息无误后,系统自动将该调拨单提交至出库门店审核。
注:
a.总店提交的库存调拨单无需审核,即默认审核通过;门店创建调拨单需出库门店审核;
b.原【库存-进销存-入库单】内的【调拨入库】、【库存-进销存-出库单】页面内的【调拨出库】将下线,需商户移至【库存-进销存-库存调拨】内进行处理;由于新增了【库存调拨】、【调拨差异】菜单,需商户为所需岗位配置对应的菜单权限。
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(2)出库门店审核调拨单
①出库门店可在【库存-进销存-库存调拨-待审核】页面内,对申请门店提交的库存调拨单进行审核通过、审核驳回、作废的操作;
②同时申请门店也可在【库存-进销存-库存调拨-待审核】页面内,查看已提交,但出库门店还未进行审核的调拨单。
注:审核驳回时,提交调拨申请的门店可在【库存-进销存-库存调拨-审核驳回】页面内查看驳回原因,修改后可中心提交审核
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(3)出库门店根据库存数量进行出库
审核通过后,出库门店可在【库存-进销存-库存调拨-待调出】页面内根据库存数量进行出库。
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(4)入库门店收到货后,确认库存数量并入库;若存在差异,出库门店确认调拨差异
①入库门店未收到货时,可在【库存-进销存-库存调拨-记录】页面内跟进调拨单据的处理情况;
②入库门店收到货后,可在【库存-进销存-库存调拨-待调入】页面内,根据实际收到数量进行入库操作,若没有差异,则此次调拨完成;若存在差异,入库门店需填写差异原因,同时出库门店可在【库存-进销存-库存调拨-调拨差异】页面内查看到差异单,确认后,则此次调拨完成。
注:由于新增了【调拨差异】菜单,需商户为所需岗位配置对应的菜单权限。
跟进调拨
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出库门店确认库存差异
(5)APP端支持库存调拨的相关操作以及常规出库、入库、查询库存的操作,如创建库存调拨单、调拨审核、调拨出库、调拨入库、调拨差异处理、创建入库单、创建出库单、库存查询等,便于门店员工高效管理库存。
注:
①APP端如何操作库存调拨及库存管理功能的详细介绍详见使用指南
②APP需升级至最新版本才可使用此功能。
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六、支付宝小程序新增用户自动授权手机号能力
1.价值
用户在支付宝小程序中需要登录/注册时,可自动授权手机号,无需进行手动输入,提升用户的使用体验,提高转化。
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2.功能使用说明
支付宝小程序如需使用自动获取手机号能力,需在支付宝进行申请,并进行接口加密配置
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注:已申请支付宝小程序“获取会员手机号”的商户,仍需进行接口加密配置才可实现此能力
3.服务相关文件指引
支付宝小程序还未配置获取用户手机号能力,请点击查阅:https://help.weimob.com/instruction/2448
七、其他更新
1.渠道追踪支持将功能页面、商品分组生成落地页进行投放
(1)在已有的活动营销、商品详情和装修页面基础上,渠道追踪新增支持将功能页面和商品分组生成落地页进行投放;
(功能入口:营销-渠道追踪-新建落地页-投放内容-选择链接)
(2)投放后亦支持查看投放推广相关数据表现,为商家提供活动复盘分析依据。
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(数据查看入口:数据-营销效果-渠道追踪)
2.客户详情删除会员增加权限控制为了帮助商户更便捷地对关键操作进行把控,客户详情删除会员新增权限控制,商户可以为子账号配置删除会员权限,未配置权限的子账号不支持删除会员
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3.视频号直播报表优惠券增加实收金额字段