一、接入腾讯惠聚,提升微信生态生意体量
二、切换促销优化
三、导购推广工具,支持区域和门店创建“内容素材”(仅零售)
四、预售预售商品优化内测招募
功能说明
一、腾讯惠聚介绍
腾讯惠聚是由腾讯推出的一款入口小程序,将多品牌官方小程序聚集于此,让用户实现一站式小程序购物的同时,为品牌私域阵地引流;腾讯惠聚是、名品、新品的聚集地,将吸引到对品质和品牌更有追求的消费群体,“名品”栏目的上线更好地凸显了这一特质。
1.价值
腾讯惠聚为各大品牌商提供了一个流量入口,通过这个入口,各品牌商小程序里的商品都可以集中展示,提升商家在微信生态中的生意体量。
2.接入流程
腾讯审核通过后,微盟后台填写商家信息,完成授权
3.功能简介
(1)商品同步:微盟商品,同步至腾讯惠聚
操作流程:选品-维护渠道类目-发布
(2)订单服务:微盟后台操作腾讯惠聚订单
选择订单进行发货操作
(3)售后:支持腾讯惠聚订单的退款、退货退款2种售后形式
支持商户主动发起售后
5.附件-腾讯惠聚招商标准
(以下内容为腾讯惠聚平台内容,具体招商标准说明请联系腾讯惠聚)
二、切换促销优化
当商品参与多个促销活动时,为了增强用户对促销信息的感知,便于用户自主切换所需的促销组合,本次做了如下优化:
1.购物车内原切换促销弹窗中的【会员价】、【不使用会员价】选项,优化为直接展示商品可切换使用的价格,提升用户体验
同时可满足场景:当商品参与限时折扣/限量抢购时,支持用户按需选择是以“限时折扣/限量抢购价”或“销售原价”来参与订单级活动
例:消费者小王需购买一瓶红酒原价799元,国庆期间该红酒限时折扣价为699元,同时店铺内在举办“满700元赠价值150元的起泡酒一瓶”的活动,小王认为红酒限时折扣只便宜了100元,而赠品起泡酒自己平时也可以享用,为了参与满赠活动,小王切换使用销售原价购买了该红酒。
注:当商品满足参与“限时折扣/限量抢购、会员价、订单级活动”数量≧2时,购物车才会向用户展示切换促销弹窗
2.用户在购物车内切换好所需促销活动组合后进入【确认订单】页面,将直接以所选促销组合计算最终价格
同时,用户进入【确认订单】页面仍可按需调整商品价格,调整后系统将在所选商品价格基础上重新计算更优
注:
(1)仅当商品存在会员价或限时折扣/限量抢购价时,【确认订单】页面才会向用户展示切换促销弹窗
(2)使用前请将小程序需更新至最新版本
三、导购推广工具,支持区域和门店创建“内容素材”(仅零售)
1.权限配置
需要给员工配置区域和门店的内容素材创建权限
【配置路径】设置-账号权限-岗位管理-编辑区域权限/编辑门店权限-勾选内容素材
2.创建内容素材
(1)区域创建内容素材
【配置路径】进入区域管理-门店-推广工具-内容素材
创建内容素材时:
若员工有多区域权限时,素材归属必须选择适用区域
若员工仅有单区域权限,素材归属项默认隐藏
(2)门店创建内容素材
【配置路径】进入门店-门店-推广工具-内容素材
门店创建内容素材时,内容素材仅支持当前创建的门店可用
注:本次更新,移动端无变化,内容素材展示列表内会根据当前门店适用的内容素材进行展示(包含商家/区域/门店创建的)
3.其他更新:
(1)“订单自定义字段”模块新增自定义选项:
【勾选项】,支持预设是否默认勾选。商户配置的自定义字段在C端买家的提交订单页、APP&企微开单的提交订单页展示。
场景举例:某奢华个护品牌,主售卖精致护理产品,产品受众广。品牌发现,有不少客户购买旗下产品作为礼物馈赠,品牌为更贴切客户的购物需求,后台配置了一个选项为“礼物”的勾选项,当客户在商城购买提交订单时,“礼物”勾选项选择【是】,品牌在收到订单后,对该笔订单中的产品进行礼物的包材包装。
入口:B端后台-设置-订单设置-订单自定义字段
(2)新增售后退货方式设置退货方式新增【门店退货】,现支持“买家物流寄回”、“门店退货”两种退货方式,商家可根据实际经营情况,勾选支持的退货方式。C端客户可在售后退货时,根据商家开放的退货方式选择。
注:退货方式 - 【到店退货】,主要适用于当退货商品无需物流寄回的情况,比如客户到店退货的场景。
入口:B端后台-设置-订单设置-流程设置-售后退货方式设置
(3)新增发票提示语展示设置,并支持商家自定义文案,该文案将在C端申请发票页展示
入口:B端后台-设置-订单设置-发票设置-发票提示语
四、预售商品优化内测招募
1.重要功能介绍
(1)用户统一在尾款时选择所需优惠券,券的使用门槛为整笔订单的实付金额
例:预售商品销售价200元,定金10元,参与定金膨胀活动后,定金可抵扣30元,尾款仅需支付170元,此时优惠券的使用门槛为170+10=180元。
注:因优惠券选择节点优化为支付尾款时,若商户定金与尾款支付时间相隔较长,请注意合理配置优惠券的起止时间。
(2)当预售商品参与了定金膨胀/阶梯价活动,且该商品也存在会员价,用户支付尾款时,系统会推荐两者中较优惠的金额
例:预售商品销售价200元,定金10元,参与定金膨胀活动后,定金可抵扣30元,即预售商品的活动价为180元,同时该预售商品正常售卖的时候会员价为150元,支付尾款时,系统将自动推荐使用会员价进行结算;若用户仍需使用定金膨胀价结算,可手动切换“不使用会员价”。
(3)对于到店自提的预售商品,支持用户按需选择提货时间
当商户配置了“买家可选配送/自提时间”后,用户可在支付定金时选择配送时间/提货时间,也可在支付尾款时对该时间进行修改。
(4)结算页新增预售规则展示,便于用户清晰了解预售商品的价格计算、定金退款规则等
(5)支持商户对预售商品进行提前/延后发货,提升预售交付流程体验
(6)定金膨胀/阶梯价活动新增更多下单可用优惠活动,便于商户灵活定制优惠策略
阶梯价新增:满减满折、满赠、优惠券码、满减邮
定金膨胀新增:满减满折