概览
一、新增商品留言功能,支持商户设置商品级自定义字段
二、支付宝小程序支持视频组件,小程序可播放视频
三、多款营销活动皮肤上线,助力商户线上营销
四、导购应用接入企业微信聊天工具栏(仅支持智慧零售)
五、导购推广工具接入互动营销(仅支持智慧零售)
六、免费送11·11大促店铺装修模板
功能说明
一、新增商品留言功能,支持商户设置商品级自定义字段
1.功能简介
商户创建商品时支持自定义设置商品留言字段,如“姓名”、“手机号”等,设置完成后,买家下单时根据商户所设置字段填写对应的信息,满足了商户“不同商品需要买家提供不同的商品留言”,以及“仅部分商品需买家填写商品留言”的经营场景。
2.适用场景
(1)商户王先生经营一家虚拟卡充值店,提供话费充值、点卡充值等服务,话费充值仅需买家提供手机号,而点卡充值还需买家提供QQ号,于是王先生“商品留言”功能,为话费充值、点卡充值两个商品,设置了不同商品留言字段。
(2)商户李女士经营一家蛋糕店,店铺内售卖切片蛋糕和生日蛋糕,其中仅生日蛋糕允许买家自定义生日牌祝福语,于是李女士利用“商品留言”功能,仅为生日蛋糕配置了商品留言字段。
3.功能概述
(1)商户在创建/编辑商品时,为商品自定义设置商品留言字段
①点击【新增留言】按钮,选择字段类型&自定义字段名称;同时支持设置该字段是否必填
②支持字段格式包括:文本、数字、邮件、日期、时间、手机号、多行文本
注:
a.暂不支持对虚拟商品(付费券)设置商品留言;周期购、社区团购、app开单、收银台、扫码购场景下暂不支持买家填写商品留言
b.图片、身份证格式本期暂不支持,后续会进行优化,敬请期待
入口:微商城【商品-全部商品-新增商品/编辑-拓展信息】
智慧零售【商品-商品库列表-新增商品/编辑-拓展信息】
(2)买家在【确认订单】页内每个商品下,填写商户所设置的商品留言字段
(3)商户可在订单列表、订单详情等页面内,查看买家所填写商品留言;同时也支持在订单导出时进行查看
入口:【订单-订单管理-发货管理/自提管理/待分配订单】
(4)买家可在订单详情内查看所填写的商品留言信息
二、支付宝小程序支持视频组件,小程序可播放视频
1.价值
通过接入视频播放组件实现在小程序内播放视频的功能,小程序通过使用视频功能,用户可以在小程序内查看视频,增加小程序和用户的互动,提升用户体验。
2.操作介绍
(1) 获取视频码
支付宝开放平台中添加“视频播放”能力
在优酷视频中上传视频
审核成功后获取视频码
(2)视频组件中添加优酷视频码
3.使用要求
(1)商户已经完成创建小程序&接入小程序
(2)视频播放功能准入条件:
a.该能力仅对企业支付宝账户开放;
b.上传的视频内容必须符合优酷相关规定;
c.视频内容需健康文明,相关规定可查看 小程序违规处理规则。若发布后内容涉及违规,支付宝将根据小程序服务协议、本规则及相应细则对视频、开发者以及小程序采取相应管理措施。
(3) 支付宝小程序版本要求:
智慧零售-高于v2.1.37.0
微商城-高于v4.2.34.0
三、多款营销活动皮肤上线,助力商户线上营销
1.全新主题皮肤
(1)幸运扭扭乐双十一主题皮肤:双11玩疯啦|拼手气、赢大奖
(2)幸运扭扭乐双旦主题皮肤:双旦同庆赢豪礼圣诞欢乐行 金礼大放送
(3)百变大转盘圣诞主题皮肤:圣诞欢乐行 金礼大放送
【皮肤使用说明】
进入对应活动后,点击此处,即可选用活动主题皮肤
2.奖品数量展示优化
为满足更多商户于活动过程中的展示场景,互动营销7款营销活动(欢乐砸金蛋、幸运扭扭乐、幸运刮刮卡、开心摇摇乐、中秋幸运签、幸运消消乐)奖品数量支持3种展示方式:
(1)展示发放数量:即固定展示活动配置时设置的奖品数量
(2)展示剩余数量:即实时展示奖品剩余数量
(3) 不展示
四、导购应用接入企业微信聊天工具栏(仅支持智慧零售)
1.功能价值
帮助导购更好的触达企微加过好友的客户,节省导购沟通成本,提升导购效率。
2.功能简介
导购使用企业微信和用户沟通时,可以直接在聊天页面内分享带导购参数的邀请海报、导购商品、内容素材、店铺页面信息。
3.操作说明
(1)商户后台配置流程
①微盟商户后台配置
【配置入口】
自建小程序:微盟商户后台-概况-商家移动管理端-企业管理小程序-查看-企业管理工具-聊天工具栏-去配置
微盟平台小程序:微盟商户后台-渠道-企业微信-配置聊天工具栏
复制需要配置到企业微信聊天工具栏的链接
②企业微信后台配置
【配置入口】企业微信管理后台-客户联系-聊天工具-聊天工具栏管理
将从微盟后台复制到链接粘贴到页面内容中,点击确定即可配置完成
(2)导购使用企业微信聊天工具栏
注意:企微小程序必须升级至版本:2.7.0
商户在后台配置完成企业微信聊天工具栏,导购在群聊或者和用户单聊的情况下,可以在聊天页面内直接分享带导购参数的邀请海报、导购商品、店铺页面、内容素材。
PS:本期内容素材不支持直接分享,仅支持快捷打开与保存
补充说明:
①导购必须有客户联系权限,否则右上角的按钮不显示
②导购必须有应用权限,若没有应用权限,则右上角的按钮不会显示
若商户使用的是微盟平台小程序,则微盟平台小程序的应用可见范围和自建应用的可见范围都需要配置给导购人员
③单聊情况下,该用户必须是导购的客户,否则右上角的按钮不会显示
④若建立的群聊都是内部人员,则右上角的按钮不会显示,当该群聊内有外部人员时才会展示工具栏按钮
⑤必须保证登录过商户自建小程序或微盟平台小程序,若未登录过,点击任意页面时,会直接走登陆流程
企微小程序版本号:待研发给到后补充
五、导购推广工具接入互动营销(仅支持智慧零售)
1.功能价值
丰富导购推广素材,提升导购分享素材的积极性
2.操作说明
(1)设置互动营销活动作为推广素材
【配置路径】门店-推广工具-店铺页面-互动营销
当前支持7种互动营销活动:百变大转盘、幸运消消乐、开心摇一摇、中秋幸运签、幸运刮刮卡、幸运扭一扭、欢乐砸金蛋
(2)导购在移动端进行推广(本期新接入企微小程序)
【入口】微盟商户助手-应用-销售跟进-店铺页面-互动营销
①支持导购在移动端分享互动营销素材
导购分享出去的互动营销素材会默认带上导购信息、门店信息
APP端分享
企业微信端分享
②用户点击导购分享的互动营销素材并产生了订单,支持按照业绩规则计算导购业绩
③支持商户查看门店导购的互动营销推广次数
【入口】数据-经营分析-导购活跃