概览
一、优惠券码库新增导出和筛选项
二、消费有礼、会员权益、N倍积分、优惠券适用商品支持选择门店创建的商品
三、优惠券操作编辑/投放后可以停留在当前页
四、买家秀优化
五、微信支付直连服务商支持开通云闪付
六、客户分群条件优化升级
七、订单流程设置新增延长收货时间
八、自提点迭代优化
功能说明
一、优惠券码库新增导出和筛选项
1.优惠券码库新增领取时间查询并支持导出
2.优惠券码库列表新增“领取人归属门店”和“锁定时间”
注:超级联盟券本次仅新增领取人归属门店
二、消费有礼、会员权益、N倍积分、优惠券适用商品支持选择门店创建的商品
1.商家建券,可选全部子门店商品
2.区域建券,可以选择区域下子门店商品
三、优惠券操作编辑/投放后可以停留在当前页
优惠券操作【停止发放】【开始发放】或者【删除】之后,可以停留在当前页面,不会在做跳转,提升商户操作效率
四、买家秀优化
1.买家秀列表支持瀑布流展示图片,提升买家浏览体验
2.对于商户自主创建的买家秀,支持商户通过后台或接口进行修改
五、微信支付直连服务商支持开通云闪付
1.商户开通云闪付后,若买家有云闪付APP,支付订单时买家可选择云闪付支付方式;若买家没有云闪付APP,则默认为微信支付,不会向买家展示云闪付支付方式。
注:
(1)仅微信支付直连服务商才可开通;
(2)仅微信小程序场景下的支付,暂不支持h5。
2.开通方式
登录微信商户后台>产品中心>开发配置>支付方式配置,开启云闪付付款
六、客户分群条件优化升级
1.升级背景
为了帮助商户更好的根据自身业务场景针对不同客户进行精细化营销,有效提升对应业务转化率,现客户分群条件进行迭代升级,主要优化分布在交易信息、客户信息及营销信息等板块。
2.功能亮点
(1)交易信息新增优化多类分群条件
①消费时间增加消费件数、消费金额、消费门店数据(仅智慧商城)
交易信息中消费时间增加消费件数、消费金额、消费门店数据(仅智慧零售),商户可以任选某项进行分群营销。
②新增加购商品
交易信息新增加购商品,支持商户选择客户添加至购物车的商品作为划分条件(最多可选择100个商品),商户可根据未付费且有加购行为的客户引导付费。
③消费数据新增消费件数、外部消费件数、总消费件数
交易信息中消费数据新增消费件数、外部消费件数、总消费件数,其中件数的限制数值 9999。商户可根据客户的内外部消费件数进行针对性引导复购等。
④消费分析增加单次更高金额、单次更高件数
交易信息中消费分析新增单次更高金额及单次更高件数,其中单次更高件数的数值限制同连带率,单次更高金额数值限额同售后数据的金额。
(2)客户信息新增优化多类分群条件
①客户资料新增自定义分组
客户资料中新增自定义分组设置,支持商户根据自身业务需要进行个性化客户分群设置。
②新增导购信息
客户信息新增导购信息(仅限智慧零售),支持商户设置客户绑定导购时间、绑定场景 、绑定所属导购等,可针对不同时期客户不同渠道客户进行针对性营销。
③新增成为微客
客户信息新增成为微客,支持商户选择客户成为微客时间及微客等级,针对有微客身份的客户进行精细化营销。
④成为会员新增距离会员过期时间及会员卡状态
客户信息中成为会员新增距离会员过期时间,支持商户设置客户的距离会员过期时间区间,且新增会员卡状态,会员卡状态有 正常、已过期、冻结三种状态。可支持商户针对过期会员进行个性化营销。
⑤账户资产新增礼品卡
客户信息中账户资产新增礼品卡,支持商户选择客户账户内可用礼品卡、已使用礼品卡。
(3)营销信息-砍价新增发起砍价
营销信息中砍价新增发起砍价,支持选择发起砍价/帮助砍价,当选择帮助砍价时,支持商户选择帮砍次数范围。
(4)客户标签-支持满足任一或满足全部设置
七、新增延长收货时间
为解决需要较长时间配送的订单(如海淘/大促期间配送高峰/疫情地区配送影响),发货后买家还未收到货便自动确认收货导致客诉纠纷的问题。新增延长收货时间功能,支持买家/商家主动发起延长收货时间操作。
若需要使用此能力,商家需要在后台开启并设置可延长天数规则。后续当买家或者商家需要延长收货时间时,买家可在C端详情页操作,商家可在PC端订单详情页操作。
功能开启:在【PC后台-订单设置-订单流程设置-延长收货时间】开启,并设置可延长的天数,最多支持延长30天。
商家端操作:
在【PC端-订单详情页-点击延长收货】并确认。
C端买家操作:
在【C端-订单详情页-点击延长收货】并确认。
注:
(1)买家仅支持延长1次,若需要再次延长的需要联系商家操作。
(2)仅支持内部订单。
(3)仅支持商家配送的订单。
八、自提点迭代优化
1.自提点创建页面,增加“自提点图片“编辑项,支持商户在创建自提点时上传自提点的门头照,自提点环境照等。支持最多上传5张。
注:支持上传bmp、png、jpeg、jpg格式,更大支持5M。
入口:PC后台-配送设置-到店自提-自提点管理-新增自提点
2.根据实际经营,自定义展示文案。
入口:PC后台-配送设置-到店自提-设置
3.手动核销支持输入提货人手机号,搜索待核销的订单从而完成核销操作。目前手动核销支持输入提货码和提货人手机号搜索待核销订单。
入口:商户助手APP-自提核销-手动核销